Transformar uma empresa em uma rede de franquias exige mais do que apresentar boas vendas ou possuir uma marca reconhecida. Fredy da Silva Gonçalves Bento, empresário com trajetória construída em diferentes segmentos e atualmente à frente da Litoral Mobilidade, desenvolve um projeto de expansão nacional por meio do franchising. Esse modelo permite que empreendedores independentes operem unidades utilizando uma marca e métodos de gestão estabelecidos pelo franqueador.
Saiba mais a seguir!
Por que uma loja lucrativa não garante uma franquia viável?
Uma empresa pode apresentar resultados positivos porque está localizada em uma região favorável ou porque seu fundador acompanha pessoalmente as operações. Essas condições, entretanto, nem sempre estarão presentes em outras unidades. Por isso, o desempenho de um estabelecimento não representa garantia de que o mesmo modelo funcionará em cidades com consumidores, concorrentes e custos diferentes. Antes de expandir, é necessário verificar se a rentabilidade depende de circunstâncias particulares ou de práticas comerciais que podem ser reproduzidas em outros mercados.
O primeiro desafio consiste em identificar quais fatores realmente sustentam a rentabilidade. Margem de contribuição, despesas fixas, necessidade de capital de giro e prazo de recuperação do investimento precisam ser avaliados. Além disso, a operação franqueada terá custos específicos, como royalties e eventuais contribuições para publicidade, que podem modificar seus resultados financeiros. A elaboração de projeções para diferentes cenários de vendas também ajuda a compreender os riscos envolvidos e a capacidade de cada unidade de manter suas obrigações financeiras.
A experiência de Fredy Restrito no varejo e na administração de diferentes atividades empresariais permite contextualizar essa distinção. Conhecer profundamente um mercado representa uma vantagem, mas transformar esse conhecimento em franquia exige estabelecer procedimentos que possam ser executados por outros gestores, sem depender continuamente da participação do fundador. Essa preparação envolve organizar conhecimentos operacionais, definir padrões de atendimento e desenvolver mecanismos de acompanhamento que contribuam para a consistência dos resultados.
Como comprovar que o modelo pode ser reproduzido?
A capacidade de replicação depende da existência de processos documentados e suficientemente testados. Atendimento, controle de estoque, contratação de funcionários e administração financeira precisam seguir orientações compreensíveis. Quando o funcionamento depende exclusivamente da experiência individual do proprietário, torna-se difícil garantir padrões semelhantes em unidades administradas por terceiros.
Uma alternativa consiste em testar os procedimentos em diferentes condições operacionais antes de acelerar a expansão. Segundo Fredy da Silva Gonçalves Bento, esse processo permite identificar dificuldades relacionadas à localização, à formação das equipes e à demanda regional. Também ajuda a verificar se os custos previstos correspondem às necessidades reais de implantação e funcionamento dos estabelecimentos.
Por que a estrutura da franqueadora precisa crescer primeiro?
Ao comercializar franquias, uma empresa assume responsabilidades que ultrapassam a administração de suas próprias unidades. Treinamento, supervisão, atualização de procedimentos e acompanhamento operacional passam a integrar as atividades da franqueadora. Sem uma estrutura preparada, o aumento do número de lojas pode provocar dificuldades de comunicação e comprometer a qualidade do suporte.
A logística também representa um fator decisivo, comenta Fredy da Silva Gonçalves Bento. Uma rede precisa avaliar sua capacidade de abastecer diferentes localidades, considerando prazos, custos de transporte e disponibilidade de mercadorias. Em segmentos que dependem de produtos importados, oscilações cambiais e atrasos internacionais podem afetar o funcionamento das unidades, exigindo planejamento de compras e reposição.
A Litoral Mobilidade possui um centro de distribuição próprio com mais de 2.000 metros quadrados e atua com importação e assistência técnica. Essas características são relevantes para analisar as exigências de uma futura expansão, embora a existência de infraestrutura não comprove, isoladamente, a capacidade de atender uma rede nacional. Essa preparação depende também de processos, recursos financeiros e dimensionamento operacional.
